রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

x05-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং আইনি সম্মতির নীতিতে বিশ্বাস করি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার ডেটা…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় সহায়তা
x05 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান বা কোনো সমস্যা সমাধান করতে চান, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দল ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য করে। support@x05 এ লিখুন, বিষয়ে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ডেটা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিচালনা করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ…
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

x05-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি। আমাদের সার্ভার নিয়মিত…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত এবং নিরীক্ষিত।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী উদ্দেশ্যের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, 'পাসওয়ার্ড রিসেট' বোতামে ক্লিক করুন। যাচাইকরণের লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ চালু করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা বিনামূল্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ ডেটা পায়।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। support@x05-এ 'ডেটা অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি এবং ডেটা — আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ আইনি ও ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও জানতে চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অবশ্যই আপনার দেশের আইনগত খেলার বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে এটি স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের সময় আপনার জন্মের তারিখ যাচাই করা হবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। pKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়।

support@x05-এ 'ডেটা অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সম্মতি নিশ্চিত করব।

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর গ্রহণ করি। প্রতিটি পদ্ধতি নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা লেনদেন ইতিহাস রক্ষার জন্য ন্যূনতম ডেটা রাখি। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভ বা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান এবং দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড দিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।

না। আমরা কখনও বিক্রয় বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনাররা ডেটা পায়। সবসময় গোপনীয়তা চুক্তি অন্তর্ভুক্ত।